Häufig gestellte Fragen

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Ihre Fragen. Unsere Antworten

Hier finden Sie Antworten auf alle Ihre häufigsten Fragen zu Elektrodienstleistungen
Fragen finden Sie hier.

Wie hoch sind Ihre Preise?

Unsere Preise können sich je nach Angebot und anderen Marktfaktoren ändern. Wir senden Ihnen eine aktualisierte Preisliste zu, sobald Ihr Unternehmen uns für weitere Informationen kontaktiert hat.

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Ja, wir verlangen für alle internationalen Bestellungen eine Mindestbestellmenge. Wenn Sie Ihre Produkte weiterverkaufen möchten, aber in deutlich kleineren Mengen, empfehlen wir Ihnen, unsere Website zu besuchen.

Können Sie die entsprechenden Unterlagen vorlegen?

Ja, wir können die meisten Dokumente bereitstellen, darunter Analyse-/Konformitätszertifikate, Versicherungs- und Herkunftszertifikate sowie andere Exportdokumente, sofern erforderlich.

Wie hoch ist die durchschnittliche Vorlaufzeit?

Für Muster beträgt die Lieferzeit ca. 7 Tage. Für die Massenproduktion beträgt die Lieferzeit 20–30 Tage nach Erhalt der Anzahlung. Die Lieferzeiten beginnen, sobald (1) Ihre Anzahlung eingegangen ist und (2) Ihre endgültige Freigabe für Ihre Produkte vorliegt. Sollten unsere Lieferzeiten nicht mit Ihrem Termin vereinbar sein, besprechen Sie Ihre Anforderungen bitte mit Ihrem Auftrag. Wir werden versuchen, Ihren Wünschen entgegenzukommen. In den meisten Fällen gelingt uns dies.

Möchten Sie mehr über unsere Fabrik erfahren?

Wir können am Tag der offenen Tür einen Besuch vor Ort arrangieren, um Ihnen einen besseren Einblick in unsere Fabrik zu geben. (Terminvereinbarung erforderlich)

Sie können einen Termin vereinbaren, indem Sie in der Spalte unten auf der Seite eine Nachricht hinterlassen. Eine spezielle Person wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Datum und den Reiseplan zu bestätigen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können die Zahlung auf unser Bankkonto, per Western Union oder PayPal vornehmen:
30 % Anzahlung im Voraus, 70 % Restbetrag gegen Vorlage der Kopie des Konnossements.

Was ist die Produktgarantie?

Wir garantieren unsere Materialien und Verarbeitung. Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten ist unser Ziel. Ob mit oder ohne Garantie, es ist unsere Unternehmenskultur, alle Kundenprobleme zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Garantieren Sie eine sichere Lieferung der Produkte?

Ja, wir verwenden ausschließlich hochwertige Exportverpackungen. Für Gefahrgüter verwenden wir außerdem spezielle Gefahrgutverpackungen und für temperaturempfindliche Artikel zertifizierte Kühltransporte. Für Spezialverpackungen und nicht standardmäßige Verpackungsanforderungen fallen möglicherweise zusätzliche Kosten an.

Wie sieht es mit den Versandkosten aus?

Die Versandkosten hängen von der gewählten Versandart ab. Express ist in der Regel der schnellste, aber auch teuerste Weg. Für große Mengen ist Seefracht die beste Lösung. Genaue Frachtkosten können wir Ihnen nur nennen, wenn wir Menge, Gewicht und Versandart kennen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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Die Einzelheiten der Anfrage besprechen wir telefonisch oder vereinbaren einen Geschäftstermin, um gemeinsam das Beschaffungsvorhaben zu besprechen.

Erstellen einer Bestellung

Nach der Besprechung des genauen Bedarfs erstellen wir eine Bestellung und legen die Zahlungsmethode fest. Wenn Sie an unseren anderen Produkten interessiert sind oder Fragen zur Vertragsabwicklung haben, können Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen weitere Serviceleistungen anbieten können.

Waren liefern

Wir liefern Ihnen die Ware vereinbarungsgemäß, stets in der bestellten Qualität und zum vereinbarten Termin.